D’après une estimation de Juniper research, 530 Millions de consommateurs devraient utiliser des services de mobile banking en 2013 contre 300 millions en 2011.
Les Etats-Unis, l’Europe, La chine et le Sud Est Asiatique connaitront la plus forte pénétration des services de Mobile Banking en 2016.
Sonia Lalli, analyste chez Juniper estime que les utilisateurs qui utilisent de plus en plus les fonctions de bases sur mobile comme la consultation de comptes devraient adopter les capacités transactionnelles offertes par ces services au fur et à mesure de l’adoption des innovations et des fonctionnalités de paiements proposées par les nouveaux Smartphones.
Juniper précise que les services de MBanking les plus efficaces sont les expériences de Banques mobiles offrant une combinaison Triple Play et intégrée de services SMS, Applications mobiles et Web Mobile .
