Le Mobile Marketing Association France organisait le 29 janvier un petit-déjeuner Spécial m-commerce, dont Viuz était partenaire. Le thème : Noël 2014, petits souliers a-t-il rimé avec petits écrans ?
Nous avons interviewé à cette occasion Pascal Lannoo, le Directeur du business mobile chez Voyages-SNCF. Pascal nous dévoile plusieurs précieux insights, tirés de l'expérience d'un acteur très en avance dans le mobile.
Pascal a répondu à nos questions :
- Quelle est l'approche de Voyages-SNCF en matière matière d'expérience utilisateur ?
- Quels sont les critères clés pour piloter l'expérience utilisateur ?
- Quel rôle jouent les apps dans votre stratégie ?
- Apps ou site mobile, faut-il vraiment choisir ?
- Quel est LE sujet pour 2015 ?
- Quelles sont les prochaines innovations clés ?