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L’efficacité du M-commerce est directement corrélée à la qualité des Apps et à l’experience mobile.
Criteo vient de publier son étude semestrielle sur l’E-commerce mobile en France. Voici 5 insights à retenir :
1- Le mobile représente 35% des transactions pour les E-commerçants du premier quartile
Parmi les 25% de commerçants affichant le plus grand nombre de transactions mobiles. Le mobile représente en moyenne 35% des transactions.
L’étude note par ailleurs une accélération sur le reste des concurrents chez qui les transactions mobiles s’élèvent tout de même à 27%
Critéo souligne que les articles de Sport et de mode conservent leur avance sur le support avec des croissances respectives de 18 et 21%.
2- Le Smartphone représente 57% des transactions mobile
Le Smartphone dépasse définitivement les tablettes avec 57% des transactions au premier semestre en hausse de 32% sur un an.
3- Les Applications vecteurs d’efficacité
Les Apps mobiles représentent 54% des transactions mobiles dans le monde et demeurent un vecteur fort d’efficacité avec des taux de conversion trois fois supérieurs au Web Mobile.
Elles affichent, pour les nouveaux utilisateurs, un taux de rétention deux fois supérieur au Web Mobile.
Elles génèrent enfin des paniers moyens de 127 dollars versus 91 dollars pour le web mobile.
4- + 97% des transactions sur Android
Les transactions sur Android progressent de 97% en un an (+ 69% sur iPhone).
8,3% des transactions sur smartphone ont lieu sur Android contre 6,3% sur iPhone.
La part d’Android en France s’élève désormais à 75% du parc de smartphones.
5- Benchmark M-Commerce mondial : les autres chiffres marquants
Autres enseignements de l’étude Criteo à retenir au niveau mondial : les transactions mobiles dépassent plus de 50% des transactions e-commerce au Japon et au Royaume Uni.
Par rapport à la moyenne française, le taux de conversion mobile est deux fois supérieur au Royaume Uni et trois fois supérieur au Japon. Des pays qui se situent en tête en terme d’optimisation de l’expérience mobile…
Criteo souligne enfin que les leaders en terme de maturité mobile convertissent en moyenne 90% en plus que les e-commerçants occupant le bas du tableau.
