Interbrand publie ce matin la première édition de l'index d'attractivité digitale des marques.
10 critères sont pris en compte : clarté, engagement interne, gouvernance, réactivité, authenticité, pertinence, différentiation, cohérence, présence, engagement externe.
Trois dimensions sont mesurées :
- reach social : audience des contenus produits sur les principaux réseaux
- engagement : nombre d'interactions
- visibilité : présence de la marque sur Google, le nombre de visites sur le site et la popularité (nombre de liens qui pointent sur lui)
En tête, et c'est une surprise, Samsung, avec un trop bon score suivi de l'Oréal (dont le groupe compte deux autres marques dans le top 20) et Lidl.
Les Résultats par secteurs :
Alimentaire : Orangina, Coca-Cola et Nutella.
Energie : EDF, Engie et TOTAL
Automobile : Volkswagen, Renault et Ford
Habillement : H&M, IKKS et Celio
Banque/Assurances : CIC, le Crédit Agricole et la Caisse d'Epargne
Télécommunications : Samsung, Netflix et SFR
Cosmétiques : L’Oréal Paris, Maybelline et Garnier
Distribution généraliste : Carrefour, LIDL et Monoprix
L'infographie, avec le top 20 tous secteurs confondus :
