Selon une étude Criteo, le m-commerce poursuit son irrésistible progression et représente 27% des transactions et 38% du trafic online aux US. En Asie, les transactions mobiles devrait bientôt représenter 50% de l’e-commerce.
Viuz a sélectionné 7 points majeurs à retenir :
1- Des taux de conversions élevés
Le taux de conversion moyen sur mobile s’établit à 2% tandis que les performances des samrtphones iOS et Android se rapprochent.
Il est de 2% sur l’iphone et 2,1% sur les smartphones Android.
Sur les tablettes il atteint 3,1% sur l’iPad et 3% sur les tablettes Android.
2- La mode, le luxe les voyages et le sport en tête des achats mobiles
Les trois premières catégories de produits achetés sur mobiles sont La mode et le Luxe avec 33% des transactions suivis du voyage (27% des transactions) et du sport à 26%.
Il tombe à 15% pour l’équipement de la maison.
3- 25% des Retailers les plus performants réalisent 40% de transactions sur mobiles
Le premier quart des acteurs du travel réalise 39% de ses transactions sur mobile, même constat chez 25% des top retailers qui comptent en moyenne 35% de transactions sur mobile.
A l’inverse, les 25% des retailers les moins performants réalisent seulement 6% d’achats sur le mobile et (9% pour les acteurs du travel).
4- Les Smartphones dépassent les tablettes en volume de transaction
Pour la première fois les smartphones dépassent les tablettes et représentent 53% des transactions dans le retail et 66% dans le travel.
Dans la mode et le Luxe, les Smartphones représentent également 65% des transactions.
5- Les paniers moyens mobiles se rapprochent du PC
Autre enseignement de l’étude : les paniers moyens mobiles se rapprochent du PC et les dépassent dans certaines catégories . Pour une moyenne de 100 dollars achetés sur PC les paniers moyens observés sont par exemple de
- 102 dollars sur tablettes contre 89 dollars sur smartphones en mode et luxe
- 100 dollars sur tablettes e contre 82 dollars sur smartphones en sport
- 86 dollars sur tablettes contre 82 dollars sur smartphones Santé/Beauté
6- Les performances d’Android se rapprochent de l’iPhone
Les acheteurs Android représentent désormais 5,5% des transactions en retail contre 8,5% sur iPhone. Et 8,7% des transactions sur le travel contre 10,7% sur iPhone.
En revanche Apple continue de dominer les transactions sur tablettes avec 11% des transactions contre 2% sur Android.
7- Et en France
Selon l’étude Criteo les transactions mobiles représentent 21% des transactions de l’e-commerce en France dont 8% sur smartphones et 13% sur tablettes.
En terme de taux de conversion, la France atteint un score de 68 par rapport à la performance US -benchmarkée à 100- contre 123 en UK et…202 en Corée du Sud.
