Étude d’Oracle & Future Workplace sur l’IA au travail :
Alors que 50% des salariés dans le monde utilisent déjà l’IA, 64% feraient plus confiance aux robots qu'à leur manager !
Cette enquête montre comment l'IA modifie les relations entre l’Homme et la technologie dans l'environnement professionnel. La tendance générale confirme que les pays (principalement occidentaux) qui ont dominé l’économie mondiale depuis la Première Révolution Industrielle sont les plus réticents face à l’IA, alors que les économies émergentes (comme l’Inde et la Chine) sont les plus enthousiastes.
La France et le Royaume-Uni apparaissent comme les pays les plus réfractaires au changement.
En France, seuls 8% des salariés trouvent enthousiasmant d’avoir recours à l’IA
Contrairement aux craintes que l'on entend habituellement concernant l'impact de l'IA sur l'emploi, les salariés, les managers et les DRH du monde entier font état d'une adoption de plus en plus large de l'IA en environnement professionnel et beaucoup l'accueillent avec intérêt et optimisme. Ce n’est en revanche pas un sentiment généralisé…
- L'IA se généralise de plus en plus : plus de 50% des travailleurs utilisent actuellement l'IA sous une forme ou une autre, contre seulement 32% l'an dernier. Les travailleurs ont adopté l'IA plus de deux fois plus en Chine (77%) et en Inde (78%) qu'en France (32%) et au Japon (29%).
- La majorité (65%) des travailleurs se disent optimistes, enthousiasmés et reconnaissants d'avoir des robots comme collègues et près d'un quart indiquent avoir une relation aimante et gratifiante avec l'IA au travail.
- C'est en Inde (60%) et en Chine (56%) que les travailleurs sont les plus enthousiasmés par l'IA, suivis par les Émirats Arabes Unis (44%), Singapour (41%), le Brésil (32%), l'Australie et la Nouvelle-Zélande (26%) et le Japon (25%).
- La France est le pays le plus réticent vis-à-vis de l’IA : seulement 8% des travailleurs se disent enthousiasmés par l’IA. D’autres pays ne font pas partie des plus partisans, les États-Unis (22%) ou le Royaume-Uni (20%).
- Globalement parlant, les hommes ont une vision plus positive de l'IA au travail que les femmes : ils se disent optimistes à 32% contre 23% pour les femmes.
56% des travailleurs en France feraient plus confiance aux robots qu'à leur manager
L'adoption croissante de l'IA au travail a un impact significatif sur la façon dont les salariés interagissent avec leur manager. Le rôle traditionnel des équipes RH et du manager évolue en conséquence.
- 64% feraient plus confiance à un robot qu'à leur manager et la moitié s’est déjà adressée à un robot plutôt qu'à leur manager pour avoir un conseil.
- Les travailleurs font plus confiance aux robots qu'aux managers en Inde (89%) et en Chine (88%), suivis par Singapour (83%), le Brésil (78%), le Japon (76%), les Émirats Arabes Unis (74%), l'Australie et la Nouvelle-Zélande (58%), les USA (57%), la France (56%) et le Royaume-Uni (54%).
- En revanche, ils sont moins nombreux à avoir déjà sollicité un robot plutôt que leur manager pour obtenir un conseil (37% en France, 36% au Royaume-Uni, ou 87% en Inde et 83% en Chine).
- A l’échelle mondiale, les hommes sont plus nombreux (56%) que les femmes (44%) à s'être adressés à l'IA plutôt qu'à leur manager.