En près de 10 ans, Birchbox et son business modèle original ont contribué à faire bouger durablement les lignes de la consommation et de la distribution de la beauté.
Pionnier du modèle de la box par abonnement, Birchbox signe en cette rentrée 2019 la centième édition de sa box mensuelle en France. A l’aube de son dixième anniversaire, le pure-player spécialiste de la beauté a su transformer un effet de mode en success story pérenne.
En alliant concept d’abonnement découverte, force d’un e-shop multimarques et ligne éditoriale online maîtrisée, Birchbox a profondément bouleversé les codes de consommation et les attentes des utilisatrices de produits cosmétiques et de soin dans leur quotidien. Et grâce à sa connaissance pointue du marché français, le pure-player s’est imposé comme un allié précieux pour les marques, de toute taille et sur tous segments confondus, dans l’industrie de la beauté.
Birchbox France en quelques chiffres clés
- 1er expéditeur de colis beauté (2,3M de colis expédiés en 2018
- 210 000 abonnées à la box en septembre 2019
- +250 marques partenaires
- Répartition du CA : 60% pour la box et 40% pour l’e-shop
- Une communauté puissante et engagée : + 440 000 abonnées Facebook et + 234 000 sur Instagram
- 1 boutique physique (Paris) et un studio de coiffure
Devenir une destination réflexe pour toutes les femmes
Adresser le bon produit, à la bonne personne, en lui expliquant comment le découvrir et
l’intégrer à sa routine beauté : voici le chemin simple et droit au but imaginé par la marque et dont les femmes avaient parfois besoin dans le labyrinthe des rayons beauté. Avec 3 piliers - personnalisation, prescription et sélection -, Birchbox s’est construit une place de tiers de confiance objectif et fortement prescripteur auprès de son audience, qui plébiscite le service sur la durée pour découvrir et renouveler sa routine au fil des saisons.
Des piliers qui, soutenus par une maîtrise de la data, sont repris et déclinés sur le e-shop de la marque, dans sa boutique parisienne, ainsi que sur ses différentes plateformes sociales. Ainsi, Birchbox cultive et entretient au quotidien un lien de proximité et confiance avec sa communauté d’abonnées et d’acheteuses, très précieux à l’heure de la défiance et de la volatilité.
Birchbox, passerelle incontournable entre marques et consommatrices
En rebattant la hiérarchie des marques, Birchbox met côte à côte les plus grandes et les
dernières entrantes, les produits cultes et les nouveaux usages. Curieuses un temps, les
marques sont aujourd’hui plus de 250 à avoir rejoint l’aventure en France. Des créateurs
révélés par la box (Huygens, La Canopée…) aux plus grands groupes (L’Oréal, Estée
Lauder...), peu souhaitent aujourd’hui se passer de la puissance digitale du modèle Birchbox, qui les rapprochent efficacement de leurs clientes et recréent un lien solide, mix de surprise et de (re)découverte.
2 news pour fêter cette 100ème édition de la box mensuelle :
- Birchbox innove sur la toile : La Fabrique, concept roi de la boutique Birchbox
ouverte en avril 2017 permettant de créer soi-même sa box, se retrouve en ligne. Ici, parmi un choix éclairé de 15 produits, les consommatrices en choisissent 5 pour créer leur box sur-mesure. Derrière cette vitrine de produits qui flirte avec le ludique, le but est simple : faire tester le service inédit de découverte de la beauté. - Birchbox revient en TV avec une campagne pop en 15s, résolument orientée
performance, qui mime la surprise à chaque ouverture, la diversité des produits
proposés. La box, pensée depuis les débuts comme une porte d’entrée sur l’e-shop, qui occupe tout l’écran.