La pandémie bouleverse profondément le shopping en magasin et accélère significativement les achats en ligne - dans des proportions inattendues. Les consommateurs sont de plus en plus nombreux à se tourner vers les plateformes e-commerce pour leurs achats de Noël. Pour permettre aux commerçants de tirer le meilleur parti de cette période, Pinterest dévoile les recherches les plus populaires sur la plateforme. Une opportunité pour les marques d’être au plus près des attentes des utilisateurs.
Cette année, le shopping de Noël a commencé plus tôt que jamais sur Pinterest. Certaines recherches ont fait un bond dès le mois d’avril, notamment “idées de cadeaux de Noël” (3 fois plus que l’année précédente) et le pourcentage d’utilisateurs interagissant sur les espaces shopping de la plateforme a augmenté de plus de 85% au cours des six derniers mois (Données internes de Pinterest, international, septembre 2020).
Les utilisateurs aspirent à un retour à la normale et ont envie de profiter de la période des Fêtes. 63 % d’entre eux prévoient de célébrer les temps forts de cette saison 2020. Attachés aux traditions de Noël, ils tiennent en particulier à préparer comme toujours les cadeaux qu'ils vont offrir ou recevoir. Ainsi, les recherches de « liste de cadeaux de Noël » ont progressé de 83 % depuis le printemps.
Grâce à ses tendances (insights), Pinterest offre aux marques un outil stratégique qui leur permet de tirer parti des thèmes et idées auxquels les utilisateurs s'intéressent. Aussi, pour toucher ces consommateurs ouverts aux suggestions et prêts à concrétiser leurs projets, Pinterest a identifié cinq tendances clés en matière de cadeaux de Noël et fournit pour chacune des pistes concrètes à exploiter.
Maison
Cette année, partout dans le monde, de nombreuses personnes ont été contraintes de passer plus de temps à la maison, faisant cohabiter travail et loisirs dans un même espace. Les utilisateurs de Pinterest continuent donc à chercher des idées pour profiter au maximum du temps qu'ils passent chez eux.
- Paniers cadeaux pour pendaison de crémaillère (x 2,5) : certaines personnes ont déménagé pendant la pandémie et leurs proches cherchent des cadeaux pour fêter leur installation. C'est l'occasion pour les marques de décoration et de DIY de proposer des produits du quotidien, utiles et abordables, tels que des cadres, des vases ou des ustensiles de cuisine. Grâce à la fonctionnalité Catalogue, les entreprises peuvent facilement télécharger leur catalogue de produits sur Pinterest et ainsi créer des épingles où figurent le prix et la disponibilité des articles, deux informations déterminantes dans les décisions d'achat.
- Cadeaux pour amateurs de plantes (x 2) : après avoir passé tant de temps confinés, les utilisateurs savent combien il est important de fleurir son intérieur et ont envie de donner un coup de main (verte) à leurs proches. Les entreprises peuvent créer des épingles prodiguant des conseils de jardinage ou promouvoir des accessoires de décoration intérieure permettant aux utilisateurs d'acheter ces produits sur leur boutique en ligne.
- Coffret cadeau soirée cinéma (x 3) : pour compenser la fermeture des salles obscures, les utilisateurs organisent des soirées cinéma chez eux. Bien que l'expérience ne soit pas tout à fait la même, les marques de décoration intérieure peuvent proposer tout l'équipement nécessaire pour profiter d'un bon film à la maison : couvertures, canapés, coussins de sol et même vaisselle légère pour dîner devant la télévision. Les marques alimentaires et de boissons peuvent miser sur des épingles de recettes pour promouvoir leurs produits, à travers des recettes inspirées de films, comme les fameuses spaghettis cacio e pepe du film « Mange, prie, aime », voire de l'incontournable popcorn. Les marques de mode peuvent quant à elles créer des épingles de collection avec des idées de tenues d'intérieur confortables pour toute la famille.
Soins
Prendre soin de soi n'a jamais été aussi important qu'en 2020 et les utilisateurs sont à la recherche d'idées et de produits pour se chouchouter.
- Idées de cadeaux coffret de soins (+70 %) : les marques de grande consommation (CPG) ont l'opportunité d'atteindre des consommateurs déterminés à prendre soin d'eux-mêmes. Elles peuvent ainsi créer des épingles tutorielles au format vidéo ou statique portant sur le soin et le bien-être afin de leur faire découvrir des masques de beauté, des sels de bain ou des diffuseurs d'huiles essentielles.
- Meilleurs produits de soin de la peau (+30 %) : plus de temps chez soi, c'est aussi plus de temps pour se faire plaisir. Les marques de beauté peuvent jouer un rôle clé en aidant les utilisateurs à choisir les soins adaptés à leurs besoins. En créant des épingles contenant des informations précises sur les propriétés et l'utilisation de leurs produits, ces marques seront en mesure de mieux guider les consommateurs.
Luxe
Les sorties et voyages étant limités, les gens se font plaisir en craquant pour des articles haut de gamme. Les recherches de « cadeaux de luxe », par exemple, ont triplé.
- Collier en diamant (x 5) : les utilisateurs sont à la recherche d'articles haut de gamme qu'ils pourront garder longtemps. Offrant depuis toujours un espace positif sur Internet, Pinterest est la plateforme idéale pour promouvoir les produits de marques de luxe. En effet, les dernières recherches prouvent qu'afficher des campagnes publicitaires dans un environnement numérique plus positif peut être bénéfique à chaque étape du parcours d'achat. Ainsi 4 utilisateurs français sur 10 s'accordent à dire qu'ils font confiance aux marques qu'ils croisent dans un environnement positif et qu’ils les privilégient lors d’un achat (Source : Étude YouGov, auprès de 2000 utilisateurs français de Pinterest - août 2020).
Enfants
Les activités des enfants ayant désormais lieu principalement à la maison, les parents font le plein d'idées pour les divertir tout en les stimulant.
· Salle de sport d'intérieur pour enfants (x 2,5) : les marques peuvent tirer parti des nouvelles annonces Collection au format vidéo pour montrer comment installer une salle de sport pour les enfants tout en présentant leurs différents produits. Ce format permet d'utiliser une vidéo comme création principale et de promouvoir plusieurs produits sur une même épingle. Les utilisateurs peuvent ainsi découvrir des produits et les acheter facilement.
· Jouets naturels (x 7) et jouets éducatifs (+96 %) : voici les deux types de jouets que les distributeurs ont intérêt à mettre en avant cette année. L'idéal est de créer des épingles avec des superpositions de texte et des titres clairs que les utilisateurs repèrent tout de suite sur leur page d'accueil ou parmi les résultats de recherche.
Cuisine
Ces derniers mois, la cuisine a soudainement pris une place centrale dans de nombreux foyers, poussant les utilisateurs de Pinterest à chercher des idées de cadeaux qui plairont aussi bien aux débutants qu'aux cuisiniers expérimentés.
Méthodologie : les pourcentages d'augmentation sont calculés en fonction des recherches normalisées réalisées pendant le mois d'août 2020 par rapport au mois d'août 2019.